“Hemos logrado obtener un promedio de 28 días de recuperación del dinero. Nosotros normalmente tenemos un plazo de 30 días, entonces por ende Duemint nos ha llevado a que podamos recaudar antes nuestro dinero y reducir entre cuatro a cinco puntos nuestro porcentaje de incobrabilidad.”

— Patricia Rodríguez, Líder de Facturación y Cobranza de Betterfly.

Cobranza manual

Una operación que debía acompañar el crecimiento

A medida que Betterfly crecía, también aumentaba el trabajo de su equipo financiero. La carga de cartolas y las notificaciones a clientes se realizaban manualmente, en una plataforma básica. Mantener los pagos actualizados y dar seguimiento a la cobranza exigía cada vez más tiempo.

Integración con SAP

Conectar los sistemas para simplificar la gestión

Betterfly incorporó Duemint a su operación con SAP para automatizar tareas de cobranza y conciliación. La puesta en marcha contempló una semana de coordinación comercial y otra de integración y capacitación, acompañada por el equipo de Duemint.

Conciliación y seguimiento

Menos trabajo manual y clientes mejor informados

Con las coincidencias y sugerencias de DueMatch, el equipo puede conciliar los pagos de sus tres bancos en un máximo de 15 minutos. Las notificaciones automáticas y el portal de clientes complementan la gestión, facilitando el seguimiento de facturas y la consulta de saldos sin depender de correos individuales.

Recuperación de pagos

Menor incobrabilidad y una recaudación más oportuna

Según Patricia, Betterfly alcanzó un promedio de recuperación de pagos de 28 días, frente a su plazo habitual de 30 días. También reportó una disminución de entre cuatro y cinco puntos porcentuales en la incobrabilidad, mejorando los resultados de su gestión de cobranza.

Planificación y crecimiento

Más información para anticipar la recaudación

Los reportes y la información sobre el comportamiento de pago de los clientes permiten al equipo proyectar cuánto espera recaudar cada mes. La experiencia con Duemint también se extendió desde Chile a Perú, Ecuador, Colombia y México, acompañando la operación regional de Betterfly.